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1.- TECNICAS / Relativas al material

Que capacidad de retención se me exige por normativa?

Disponemos de un apartado para dar a conocer toda la legislación aplicable a cubetos, pero de forma resumida es:

El cubeto debe de retener un 10% del total de la suma de los recipientes almacenados. Si tenemos 8 bidones de 200 litros encima del cubeto, este debe de tener una capacidad de retención de 160 litros mínimo, o el 110% del recipiente de mayor capacidad. Ejemplo, si tenemos los mismos 8 bidones  de 200 litros el cubeto debe de tener una capacidad de mas de 220 Litros.

Los cubetos de polietileno resisten el Acido Sulfúrico?

Nuestros cubetos aguantan la gran mayoría de productos químicos frecuentemente utilizados. En el caso del acido sulfúrico, depende de la concentración del mismo, no es lo mismo a un 20% que a un 95% de concentración. Disponemos de una tabla de compatibilidad de nuestros cubetos con los productos mas agresivos.

Los cubetos de cubicontenedores para que peso están diseñados?

Disponemos de la ficha técnica que acredita la capacidad de cada uno o resistencia a la carga, pero podemos decir que aguantan líquidos de un peso especifico de 1,5. Es decir podemos poner encima cubicontenedores de 1500 kg de peso.

Los suelos de retención aguantan el peso de las baterías de las carretillas elevadoras?

Lo aguantan sin ningún problema, estos suelos aguantan hasta 2000 kg de carga estática, además de que son altamente recomendables, mientras realizamos la carga de las baterías de la carretilla elevadora.

Los cubetos de retención tienen la rejilla extraíble?

Si, todos nuestros modelos tienen esta característica, que facilita su limpieza. La rejilla de todos nuestros modelos son de polietileno.

Que garantía tienen los cubetos?

El periodo de garantía es de 5 años, para nuestros cubetos. Siempre que quede justificado que no se realizo mal uso de los mismos. Aunque estos estén en exposición directa a los rayos del

Los cubetos en general, son resistentes a los golpes fuertes?

Podemos decir que aguantan bastante bien los golpes, al ser fabricados en polietileno de media densidad, lo que les aporta cierta flexibilidad. No obstante aconsejamos que se traten con cuidado. Un pequeño golpe no será motivo de rotura.

Los cubetos disponen de una valvula de vaciado?

No se puede poner esta válvula. Si llevaran una válvula de vaciado, los cubetos dejarían de ser cubetos y pasarían a ser depósitos….

2.- ENTREGA / ENVIO

Como comprobar que mi pedido salió de fabrica?

Cuando sale el material de nuestra empresa hacia sus instalaciones, la empresa de transportes nos firma el albarán de entrega que podemos adjuntarle para que pueda confirmar el día de salida de su material

Como seguir el progreso del envío del material?

Se puede poner en contacto con nuestro teléfono de atención al cliente 902.10.25.13 o al correo info@cubetosonline.com  y le informaremos detalladamente del punto concreto en el que se encuentra su orden de compra

Cuanto tardara en llegarme el material?

La mayor parte de los envíos que realizamos tardan en llegar a las instalaciones de nuestros clientes tres días desde la recepción del pedido, en algunas zonas de España y debido a lo voluminoso de nuestros productos a veces este tiempo puede alargarse por motivos diversos. No obstante le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro teléfono de atención al cliente  902.1025.13 o al correo info@cubetosonline.comy le informaremos detalladamente del punto concreto en el que se encuentra su orden de compra

Cuanto cuesta la entrega?

Nuestros productos están con el transporte incluido. Exceptop en Balares y Canarias, donde se efectuara una oferta de dicho transporte.

Si el envío se pierde, daña, o cualquier otra circunstancia ajena al comprador, que debo de hacer?

En este caso si el transporte es mediante nuestra agencia, avisar inmediatamente en caso de recibir el envío dañado, para poder tramitarle el envío o reposición de un nuevo material. En caso de no llegar avisar a nuestra empresa para tomar las medidas oportunas.

Lugar de entrega?

El lugar de entrega del material se especificara en la confirmación de pedido.

3.- PEDIDOS

Puedo pagar por teléfono?

Si se puede, llamando a nuestro departamento de contabilidad  902.10.25.13

Puedo tener cuenta o crédito?

Póngase en contacto con nuestro departamento contable  902.10.25.13 o info@cubetosonline.com y evaluaremos la situación.

Tengo que hacer el pedido en línea, a través de la web?

No obligatoriamente,  usted puede realizar los pedios a través de nuestro teléfono de atención al cliente  902.10.25.13 o mediante correo electrónico a

info@cubetosonline.com 

Como realizar un pedido desde el sitio web?

Puede seguir los pasos que a continuación le mostramos o llamar a nuestro departamento de atención al cliente 902.10.25.13 y le ayudaremos con su solicitud.

1.-Seleccione el producto que desea comprar y haga click en añadir al carrito

2.-Simultáneamente haga click en el botón para cambiar cantidades o eliminar elementos de la cesta de la compra

3.-Haga click en continuar para añadir mas productos si es su caso

4.-En la pagina de carrito de la compra seleccione la opción de entrega / envío que usted requiere

5.-Haga click en el botón CHECKOUT e indique su entrega y forma de pago

6.-Haga click en el botón de HACER PEDIDO para tramitar la compra y recibir un correo de confirmación

 

5.-SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

El pago mediante la web es seguro?

Nuestra página web procesa los pagos de forma segura mediante un acuerdo con el Banco de Santander, y con PayPal, ofreciendo dos de las plataformas más seguras para el comercio electrónico. Sus datos de tarjeta de crédito no se almacenan en nuestros sistemas de transacción por lo que con cada nueva operación deberá de introducir de nuevo sus números.

Se transmitirán mis datos personales y de contacto a otras empresas?

No de ninguna manera, no compartimos esa información con ninguna otra empresa.

Como se protege la información proporcionada?

Nuestro compromiso con proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes es total. Nuestro sitio web utiliza el protocolo Secure Sockets Layer (SSL), con longitud de cifrado mas alto posible comercialmente, para proteger su pago y datos personales.

Que plataforma se utiliza para el sitio web, y cuan segura es?

Funciona sobre la plataforma Adobe Business Catalyst alta seguridad. Dispone de tres centros de datos activos en todo el mundo- de los mejores dentro de la tecnología del hospedaje informático.

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